소미타

N E W A R R I V A L

login / join us
my page
cart 0
051-755-1209
MON-FRI PM2:00 - 6:00

banking info
KB 111101-04-172462
min-jeong Son (sommita)
kakaotalk _ @소미타

CS CENTER
MON - FRI
PM 12:00 - 6:00 / TEL 051.755.1209

대한통운 반품접수 바로가기
CLICK

유의 사항
- 제품의 색상은 모니터 및 조명 등
사용자 환경에 따라 약간씩 차이가 있을 수 있습니다
- 제품의 실측 사이즈는 방법에 따라
1~3cm 정도 차이가 날 수 있습니다
- 상품 수령 후 첫 세탁은
단독 드라이클리닝을 권장합니다

교환 및 반품이 가능한 경우
- 교환/반품은 상품 수령 후 주말 공휴일을 포함하여
7일 이내에 고객센터로 반품 의사를 밝혀주세요
[사이트내 1:1 채팅 / 카카오톡검색 : 소미타 / 네이버톡톡]
교환/ 반품하실 상품은
상품수령 7일 이내에 소미타로 택배발송 해주셔야 합니다
수거접수는 소미타에서 신청해드립니다 :)

대한통운 반품접수 바로가기 CLICK

반품주소지
부산광역시 수영구 망미번영로63번길 15 2층 소미타
051-755-1209

해외배송
- 우체국EMS로 발송됩니다
- 해외배송의 배송비는 자동으로 측정되는 임의의 배송료로,
- 차액 발생 시, 계좌환불해드립니다
- 추가배송비 발생 시에는 추가로 결제받는 시스템입니다

소미타는 자사몰과 네이버스토어, 카카오스타일에서
동시판매가 진행되어,
결제완료 후에 상품품절로 인한
취소,환불이 발생될 수 있는 점 양해부탁드립니다
오후2시 이후에 접수된 취소요청건 중에서
이미 상품이 발송 된 경우에는
취소가 불가하여 반품접수로 진행해주셔야 합니다

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님 부주의로 인한 상품훼손이 된 경우 교환/반품이 불가합니다
(아주 미세한 방향제향기나 미세한 향수냄새, 착용흔적, 얼룩 찢김 세탁흔적)
- 수제화, 스타킹, 레깅스, 주문제작상품은 교환/반품이 불가합니다
- 상품 수령 후 2주가 경과되어도 소미타로
상품이 수거되지 않을 시, 교환반품 불가합니다
- 택배사에 수거접수 후 수거가 지연 될 경우
반드시 소미타로 문의주세요
- 기성화 (동일 상품 사이즈 교환 1회 가능)
- 상품택을 제거한 경우 불가합니다
- 옷이 포장 된 비닐과 옷걸이는 받으신 상태 그대로
훼손되지 않도록 보내주셔야 하시며, 옷걸이 또는 비닐없이
상품만 단독으로 보내주신경우에는 교환/반품이 불가합니다
- 고객센터와 사전 협의없이 고객님께서 임의로 보내신 경우
교환/반품은 반송처리됩니다
- 제품 불량으로 인한 교환/반품 택배비는 소미타가 부담합니다
- 불량 또는 오배송이 아닌 상품과 함께 교환반품 요청하실 경우,
배송료는 고객님 부담입니다
- 상품불량 또는 오배송인 경우이더라도
착용하신 후에는 교환반품이 절대 불가합니다

대한통운 반품접수 바로가기
CLICK

홈페이지 고객 교환/반품 절차
- 반드시 상품수령 7일 이내에 소미타 고객센터로
[사이트내 1:1 채팅 / 카카오톡검색 : 소미타 / 네이버톡톡]
반품의사를 밝혀주세요
- 반품의사를 밝혀주신 후,
상품수령 7일 이내에 소미타로 택배발송 해주셔야 합니다
반품신청이 완료되면
수거접수는 소미타에서 신청해드립니다 :)

- 수거접수 이용절차
상단의 "대한통운 반품접수 바로가기" 로 접속하신 후
주문내역에 입력되어 있는 운송장 번호로 수거접수 신청해 주시면 되십니다
또는, 대한통운 이용(1588-1255) 전화하시고
1번 -> 1번 -> 송장번호 + * 입력하여 반품 수거접수 신청해 주세요

반품 제외 주문금액 7만원 이상 : 3000원 [편도 반품배송비]
반품 제외 주문금액 7만원 미만 : 6000원
교환 : 6000원 [왕복배송비]

현금동봉 또는 이체 하신 후 착불로 보내주세요
[이체계좌 - 국민 111101-04-172459 손민정]
[타택배사 이용 시 선불로 지불하시고 보내주세요]

네이버페이 고객 교환/반품 절차
- 반드시 상품수령 7일이내에 주문내역에서 “반품요청” 하신 후
상품수거 선택사항에서
"네, 수거해주세요 [네이버페이를 통해 택배사로 요청합니다]"를
선택해주세요! 수거완료 후 반품배송비가 청구되면
고객님께서 결제 방법을 “환불금에서 차감” 으로 선택 또는 "계좌입금"해주세요
주의 -> 현금동봉은 분실 우려가 있으므로 계좌이체로만 부탁드립니다
현금 분실 시, 소미타가 책임지지않습니다.
[이체계좌 - 국민 111101-04-172459 손민정]

반품 제외 주문금액 7만원 이상 : 3000원 [편도 반품배송비]
반품 제외 주문금액 7만원 미만 : 6000원
교환 : 6000원 [왕복배송비]

company : sommita   Owner/Cpo : min-jeong Son   e-mail : sommita0427@naver.com   Permit Number : 2020-SuyeongBusan-1036
Business Number : 573-02-00176 (checking)   address : 15, Mangmibeonyeong-ro 63beon-gil, Suyeong-gu, Busan, Republic of Korea
© sommita.